1月21日上午8点智慧鹤壁一开门，市人社局
局党组书记
张国富带领局领导郭福堂、董金涛、陶君等到智慧鹤壁
人社局
服务窗口检查指导工作。
张国富在向窗口工作人员和大厅带班领导详细了解
窗口
业务办件情况及一次办、就近办、网上办开展情况后指出：社会保险业务经办关系到企业职工和从业人员的切身利益，我们工作人员一定要践行以人民为中心的服务理念，把经办服务抓实抓好
。
一是积极推行班前会学习制度，加强政治业务学习，努力提高干部职工综合素质和业务经办能力，教育干部职工要严格按照程序办理业务，窗口工作人员要实行挂牌上岗，党员干部要戴党徽、亮身份，切实起到模范带头作用 。二是各经办机构要认真落实放管服精神，认真梳理经办业务流程，能下沉的下沉，能网上办理的搬进网上办理，积极推进社会保险业务“一次办”“就近办”“网上办”，让数据多跑路，让群众少跑腿。三是领导班子要位置前移，实行大厅带班巡查制度，要及时发现问题、处理问题，同时要加强干部职工应急事务培训，积极应对媒体舆情，保护干部安全。
最后，张国富要求全体窗口工作人员要严格按照规程办理业务，以“真心、诚心、热心、耐心”服务好群众和企业，提高人民群众和企业对社会保险工作的满意度。
