市人社局开展窗口单位文明优质服务主题活动 发表时间:2016年07月22日 阅读:

为切实提升窗口服务规范化水平,推进全市人力资源社会保障系统文明建设,市人社局组织开展窗口单位文明优质服务主题活动。

    活动以“民生为本、服务群众、奉献社会”为宗旨,以促进服务作风转变、服务意识提升、服务过程规范、服务水平提高为重点,以打造“态度最好、效率最高、质量最优、服务最佳”的窗口新形象为目标,在全市人力资源社会保障系统直接为企业和群众服务的就业服务、人事人才服务、社会保险经办、考试培训、劳动保障监察、调解仲裁、信访、门户网站、信息咨询等类型公共服务窗口和乡镇、社区劳动保障服务所(站)展开。活动内容主要包括“文明礼仪普及”“服务质量提升”“学业务、强素质”“塑造形象、提质增效”“优质服务创评”五项行动。
   为促进活动开展,配套印发了《鹤壁市人力资源社会保障窗口单位服务规范》《鹤壁市人力资源社会保障窗口单位纪律要求》。

 


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